Si ya pagó su membresía y no sabe como acceder a esta, en este video le brindamos un tutorial donde le enseñamos paso por paso como entrar desde tu computador, o desde tu dispositivo móvil.

Tenemos dos videos (versión móvil y pc) donde le enseñamos paso por paso como entrar.

Aquí te brindo un tutorial sobre como navegar alguna de la secciones más populares de la membresía. Todos los nuevas guías, menús y retos dietéticos y de estilo de vida se pueden acceder desde el Área de Miembros. El segundo video te enseña a navegar el área de Videos Exclusivos.

Para cancelar su membresía puede seguir los siguientes pasos:

• Haga Log In en la página backtothegardenpr.com

• Oprima la flecha que está hacia abajo en la derecha superior de la página al lado de su nombre.

• Oprima el icono Mi Cuenta

• Oprima Mis subcripciones

• Luego seleccione su tipo de membresía ya sea PREMIUM o Básica

• Oprima el Icono que dice darse de baja

Si estás buscando saber cuándo expira tu membresía, primero debes entender que solo expira si has solicitado la cancelación. Puedes verificar desde el perfil de tu cuenta si está cancelada o activa. Arriba se indica cómo cancelarla, si deseas hacerlo.

En cuanto a la tarjeta de crédito, si deseas cambiarla en tu perfil, también puedes hacerlo.

Este corto video le enseña como hacer ambos pasos y hacer otros cambios de su perfil.

Si tenías la membresía con el plan anterior, lamentamos decirte que ese plan ya no está disponible.

Aquí te explicamos por qué:

• Cuando comenzamos nuestra membresía hace tres años, incluía menos de 50 recetas y solo un video educativo al mes.

• Hace dos años, decidimos mejorar la membresía, ampliando la calidad y diversidad del contenido para abarcar todos los pilares de una vida saludable.

• Aumentamos nuestra biblioteca a más de 400 recetas, más de 50 videos educativos, 20 charlas y masterclass, clases de cocina, meditación, ejercicios, guías dietéticas, challenges de bienestar, menús de alimentación y acceso a un grupo de apoyo exclusivo con la Dra. Joanna. También introdujimos un boletín informativo bisemanal para mantener a nuestros miembros actualizados y brindar apoyo.

• Sabemos que esta variedad de recursos apoya a nuestros miembros y pacientes en su transición hacia una vida más saludable. A pesar de la drástica mejora en la cantidad y calidad del contenido, continuamos honrando a nuestros miembros del plan original, permitiéndoles mantener el precio anterior y acceder a los nuevos recursos. Actualmente, más de 200 miembros siguen beneficiándose de este precio.

• Recordamos a los miembros del plan inicial, a través de los en vivos con la Dra. Frey y el grupo de apoyo, que deben mantener actualizados sus datos de pago, ya que, si su membresía se cancela por falta de fondos o tarjeta expirada, no podremos restaurarla al plan antiguo, que ya no está disponible en nuestro sistema.

• Nos alegra ver cuántas personas se benefician de nuestra membresía actual, que ha ayudado a cientos a aprender sobre los pilares de una vida saludable y a alcanzar sus metas de salud. Si deseas volver a unirte, te ofrecemos un 10% de descuento en tu nueva suscripción inicial con el código VIDASANA. Visita: https://www.backtothegardenpr.com/membresia para unirte nuevamente.

Política de Cambios y Devoluciones

1. Ebooks:

• Una vez comprados, los clientes tienen hasta 30 días para descargar los ebooks. Después de este período, no nos hacemos responsables si el cliente no realizó la descarga.

• Esta política está claramente indicada en el correo de confirmación de compra y en la descripción de cada ebook en nuestra tienda para la conveniencia del cliente.

• No se aceptan cambios ni devoluciones en ebooks.

2. Bolsas de leche y chai:

• No se aceptan cambios ni devoluciones una vez realizada la compra.

3. Membresías:

• Las membresías se renuevan automáticamente según el plan seleccionado.

• Una vez inscrito, no se realizan devoluciones de dinero. Sin embargo, podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento antes de la fecha de renovación.

• Si cancela la membresía, podrá seguir disfrutando del acceso durante el período restante según su plan.

4. Consultas:

• No se realizan reembolsos de dinero por consultas.

• Si cancela la consulta con al menos 24 horas de anticipación, podrá reprogramarla para otra fecha sin inconvenientes.